Reviews.io

Als Inhaber einer Shopify-Agentur habe ich Reviews.io mehrfach bei meinen Kunden eingesetzt und bin äußerst zufrieden und unsere Kunden auch!

Die Integration ist super simpel und bietet ein sehr umfangreiches Set an Features, Widgets und Anpassungsmöglichkeiten.

Du kannst also nicht unkompliziert Bewertungen einsammeln, sondern diese auch mit wenigen Klicks in Content umwandeln oder mit deinen Kunden in Kontakt treten.

‍

Social Proof bzw. Vertrauen ist einer der stärksten Hebel, um Kunden von einem Produkt oder Unternehmen zu überzeugen. Echte Kundenbewertungen sind deshalb ein wichtiger Bestandteil in jedem Online Shop, um das Vertrauen bei Neukunden zu steigern und die Conversion Rate zu erhöhen. 

Reviews.io ist aus unserer Sicht das perfekte Tool in Kombination mit Klaviyo, um systematisiert für den eigenen Online Shop und separiert für Produkte zufriedene Kundenbewertungen zu erhalten und diese auch an den richtigen Stellen im Shop zu veröffentlichen. 

Wir empfehlen Reviews.io jedem unserer Kund:innen, die sich mit dem Thema Trust & Social Proof auseinandersetzen. Reviews.io ist meiner Meinung nach das führende Tool für Bewertungen auf Shopify und zurecht von den führenden Brands mittlerweile genutzt. Besonders feiere ich die Integration zu Klaviyo sowie die Abfrage von Unterkategorien (z.B. Rutschfestigkeit, Geschmack, Komfort etc.), die wiederum auch in Klaviyo, aber auch der Storefront genutzt werden können. Macht Sinn, wenn man Budget zur Verfügung hat und hier investieren möchte. Anfängern empfehlen wir sonst zunächst immer erst einmal Judge.me.

Reviews.io ist nicht umsonst die wohl am schnellsten wachsende Bewertungslösung im E-Commerce-Space in Verbindung mit Shopify. 

In fast allen Bereichen macht Reviews.io eine super Figur. Die Einrichtung der Flows und die Erstellung der Bewertungsanfragen geht gut von der Hand und ist auch für Anfänger verständlich aufgebaut. Daneben gibt es etliche Widgets zur Darstellung der Bewertungen im Shop, die individuell auf jede Unternehmens-CI angepasst werden können. 

Darüber hinaus punktet die Reviews.io mit einer Reihe an smarten Integrationen zu anderen Top-Shopify-Tools wie Klaviyo, Meta oder smile.io. 

Da Reviews.io im Gegensatz zu vielen anderen Bewertungslösungen “Google Certified Partner” ist, kannst du deine gesammelten Bewertungen außerdem gewinnbringend bei Google Ads nutzen.  Shopping- u. Search Ads mit guten Sternebewertungen konvertieren erwiesenermaßen besser, als solche ohne. 

Natürlich gibt es günstigere Alternativen am Markt (aber euch deutlich teurere, wie Trustpilot), wer aber ambitioniert ist und schnell wachsen will - und wer will das nicht - fährt mit dem 29€-Plan am Anfang trotzdem super.

Reviews.io ist super dynamisch. Ständig gibt es neue Funktionen, die die App nochmal aufs nächste Level heben. Die Widgets bieten flexible Möglichkeiten für die Darstellung der Bewertungen und lassen sich individuell gestalten, sodass sie sich nahtlos in das Markenerlebnis des Shops einfügen. Toll ist, dass auch User Generated Content eingesammelt werden kann.
Der Kundenservice ist extrem schnell und zuverlässig. Ideen für neue Funktionen werden offen entgegengenommen und ziemlich schnell umgesetzt.

Kleine Kritik: Manchmal sind die Widgets nicht alle perfekt miteinander synchronisiert, sodass unterschiedliche Werte angezeigt werden.

Zu jedem Shop gehört ein Review Tool. Dabei sticht REVIEWS.io besonders durch seinen Funktionsumfang und die sehr einfache Bedienung hervor. Gerade mit meinem Entwickler-Hintergrund genieße ich es sehr, so gut wie nie an die Grenzen zu stoßen. Andere Tools fallen da deutlich abgespeckter aus.

Reviews.io lässt sich im Vergleich zu anderen Review-Tools sehr stark customizen und kann nahezu nahtlos in das jeweilige Branding integriert werden. Es können auch kunden- und produktspezifische Fragen gestellt werden, die die Aussagekraft der Reviews erhöhen. 

‍

Es gibt alternative Tools, die einen ähnlichen Funktionsumfang haben, allerdings haben diese ihre Server oft in den USA und sind daher datenschutzrechtlich bedenklich.  Die in Deutschland weiter verbreiteten Tools sind im Hinblick auf Funktionsumfang und UI/UX nicht ansatzweise so gut. Zudem ist Reviews.io Google-Partner und die Reviews lassen sich auch für Google Shopping nutzen.

‍

Besonders hervorzuheben ist auch der unschlagbare Support vom Team um Shane & Niklas.

‍

Reviews.io ist den großen anderen Bewertungslösungen wie TrustPilot & TrustedShops technisch überlegen. Du kannst alle Bewertungs-Widgets individuell bearbeiten und so an dein Branding anpassen.

Über smarte Integrationen mit anderen Tools kannst du die gesammelten Bewertungen auch an anderer Stelle nutzen. So kannst du z.B. über die Integration mit Klaviyo Bewertungen auch in deinen E-Mails anzeigen. Das erhöht die Click Rates in deinen E-Mails. Händler, die ihren Tech-Stack weiter optimieren wollen, versenden die Bewertungsanfragen auch direkt über Klaviyo und bilden so die komplette E-Mail-Kommunikation über ein Tool ab. 

Da Reviews.io von Google als unabhängige Bewertungslösung anerkannt ist, fließen alle gesammelten Unternehmensbewertungen in das Google Seller Rating mit ein. Gerade für Händler, die Google Ads nutzen, ist das essenziell, damit die Bewertungen in den Ads genutzt werden können. 

Einen halben Punkt Abzug gibt es, da die Paketinhalte + Bolt-ons unnötig kompliziert strukturiert sind. Würde mir ein einfacheres Preismodell wünschen, in das man nicht erst viel Zeit investieren muss, um zu verstehen, was nun wirklich Inhalt in welchem Paket ist. 

Tolles Tool für aufstrebende Brands. Kleine Händler greifen zu der günstigeren und simpleren Alternative Judge.me.

Ganz klar das beste Tool im Bereich Unternehmens- und Produktbewertungen. Nicht ganz günstig und dennoch den Preis für ambitionierte Shops locker wert! Riesiger Funktionsumfang und für eine Agentur wie uns ein Genuss individuell an Shops anzupassen.

Sternebewertungen und User generated Content sind nach wie vor ein Klick-Magnet in den Google Suchergebnissen. Reviews.io bietet ein Bewertungssystem, das von Google akzeptiert wird und sich gut mit den Quality Rater Guidelines von Google verträgt. So sind zum Beispiel Sternebewertungen in den organischen Shopping-Ergebnissen oder in Suchmaschinen-Anzeigen möglich. Gute Bewertungen von Käufern erhöhen außerdem oft die Conversion-Rates von Nutzern, die über Suchmaschinen kommen, da diese oft einen Informationsbedarf haben, welcher durch den Social Proof gedeckt werden kann.

Einziges “kleines” Manko : Manche Review-Widgets benutzen die gleiche Datenbank und man überschreibt manchmal ungewollt die Einstellungen aller Widgets.

Reviews.io ist eine Bewertungsplattform, die sich sowohl mit Shopify als auch mit Klaviyo in wenigen Schritten verbinden lässt.

Insbesondere durch die Integration zu Klaviyo können die Bewertungen auch dynamisch in Warenkorb-Abbrecher Mails platziert werden, um über “Social Proof” die letzten Zweifel der Besucher abzubauen (da dieses Feature noch nicht für alle Flows - wie AddedToCart oder Browser-Abandonment - nutzbar ist, gab es einen Punkt Abzug ;)). 

Für ambitionierte Shopify-Händler, die gleichzeitig mit Klaviyo arbeiten, die ideale Lösung um Bewertungen zu sammeln UND diese dann auch wieder in den Flows zu nutzen.

Reviews.io ist ideal für das Bewertungsmanagement deiner E-Commerce Brand. Einer der Highlights ist definitiv die Schnittstelle zu Klaviyo, wodurch du bei jedem Nutzer weißt, wie er dein Unternehmen und die bestellten Produkte bewertet hat. Du kannst außerdem Bewertungsinhalte dynamisch in Automatisierungen einbauen.

Außerdem funktionieren Google Seller & Product Ratings mit Reviews.io reibungslos. Hierdurch kannst du deine SEA-Maßnahmen auf das nächste Level bringen.

Trust und vor allem Kundenbewertungen sind heutzutage Pflicht für jeden Shopify Shop und die erfolgreichen Shops machen vor, wie eine saubere Bewertungsstrategie auszusehen hat. Hier vertrauen wir gleich wie viele der größten Shopify Shops auf die App Reviews.io.

Reviews.io eignet sich für Händler aller Art und bietet durch die Kombination aus Produkt- & Shopbewertungen ein perfektes Ökosystem zum Managen der Kundenzufriedenheit. Kombiniert mit Kundensupport Tools wie Zendesk und E-Mail Marketing Lösungen wie Klaviyo lässt sich ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen.

Reviews.io eignet sich für ambitionierte Shopify Händler, die über das reine Sammeln von Produktbewertungen hinaus einen verlässlichen Partner für das Thema Kundenzufriedenheit und Bewertungsmanagement suchen.