Sendcloud ist eine All-in-One-Versandsoftware, mit der Shopify-Händler Versandprozesse automatisieren und das Zustellerlebnis für ihre Kunden optimieren können.
Über Sendcloud lassen sich mehrere Versanddienstleister auf einen Schlag mit Shopify integrieren. Für Händler aus dem DACH-Raum sind vor allem DHL, Hermes, FedEx, UPS und GLS relevant. Händler können die Versandverträge von Sendcloud nutzen, oder eigene anbinden.
Für Kunden bedeutet das mehr Flexibilität beim Versand (z.B. Zustellung an Paketshops). Ziel von Sendcloud ist es, dass dadurch weniger Kunden im Checkout abspringen und der Händler somit mehr Umsatz bei gleichem Traffic erzielt.
Händler können mit Sendcloud einen individuellen Workflow für Kommissionierung, Verpackung und Versand erstellen, mit dem sie Zeit und Geld bei jedem einzelnen Paket sparen. So können z.B. Versandlabels mit nur einem Klick erstellt werden.
Hervorzuheben ist, dass Sendcloud auch ein eigenes Retourenportal anbietet. Kunden können Retourenlabels eigenständig erstellen. Das ist für den Kunden komfortabel und den Händler mit weniger Aufwand verbunden.
Insgesamt ist die Sendcloud-App eine gute Option für Shopify-Händler, die ihre Versandprozesse automatisieren und optimieren möchten. Die Integration mit einer breiten Palette von Versanddienstleistern und die Unterstützung für den internationalen Versand machen diese App zu einer umfassenden Lösung für alle Versandanforderungen von Händlern.
Falls man das Lager und den Versand eigenständig macht, dann sollte man sich definitiv Sendcloud anschauen. Es erlaubt verschiedene Versandanbieter im eigenen Shop anzubieten, diverse Regeln & Logiken aufzusetzen und auch einfach & schnell die Versandetiketten auszudrucken. Zudem sehen sie den Versand als Stellschraube in der Customer Experience Journey. So bieten sie darüber hinaus noch Features wie die gebrandete Tracking Page an. Macht jedoch nur Sinn, wenn man wirklich auch selbst den Versand & das Lager betreibt.
Sendcloud ist für mich die richtige Wahl für Shopbesitzer, die ihren Versandprozess vereinfachen und professionalisieren wollen – vor allem mit mehreren Versanddienstleistern. Hervorheben möchte ich die intuitive und cleane Benutzeroberfläche, das sehr gute Onboarding und die Integrierbarkeit von eigenen Verträgen. Weitere Highlights sind für mich das personalisierbare Retourenportal sowie die automatische Erstellung von Labels. Bereits für kleine Händler geeignet.
Sendcloud ist eine sehr starke Lösung im Bereich Logistik, besonders wenn man das Fulfillment selbst abwickelt.
Die App ist der Standardlösung von DHL deutlich überlegen und lässt sich mit vielen Versanddienstleistern verbinden.
