8Returns ist eine Retouren-Management-Lösung, die Shopify-Händlern dabei hilft, Rücksendungen und Rückerstattungen effektiv zu verwalten und zu automatisieren.
8Returns bietet verschiedene Funktionen, darunter Retourenportal, in dem sich Kunden eigenständig Rücksendeetiketten generieren können. Diese Funktion vereinfacht den Rücksendeprozess für Kunden und Händler gleichermaßen. Die App bietet auch umfassende Analyse- und Berichterstellungsfunktionen, mit denen Händler Rücksendedaten und Trends analysieren und optimieren können, um ihre Rücksendeprozesse weiter zu verbessern.
Besonders hervorzuheben, ist die Integration mit verschiedenen Logistikunternehmen. Hierdurch können Rücksendungen und Rückerstattungen auf einfache und effektive Weise verwaltet werden. Händler können ihren Kunden auch verschiedene Rücksendeoptionen anbieten, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Insgesamt ist 8Returns eine gute Option für Shopify-Händler, die ihren Rücksendeprozess effizient gestalten wollen. Mit Funktionen wie dem Retourenportal und der umfassenden Analyse und Berichterstellung können Händler die Kundenerfahrung verbessern und wertvolle Zeit sparen. Die Integration mit mehreren Logistikunternehmen eröffnet den Kunden eine besonders einfache Rücksendung und steigert so die Kundenzufriedenheit.
Retouren sind oft schmerzhaft für Brands, da sie die Profitmarge auffressen. Aber es gehört zum E-Commerce dazu. Dass Retouren nicht nur ein Kostenposten sein müssen, sondern ein hilfreicher Baustein sein können die Beziehung mit den Kund:innen zu intensivieren, dafür setzt sich 8returns ein. Durch ein elegantes Retourenportal, welches den Umtausch oder die Reklamation einfach und schnell macht kriegen Kund:innen schnell was sie brauchen. Mit den Automatisierungen und Logiken im Hintergrund erlaubt es Zeit & Aufwand im Support zu sparen. Zudem helfen die generierten Insights den eigenen Shop und die Produkte weiter zu verbessern. Ein Gamechanger im Retourenbereich, wenn man in Deutschland aktiv ist. Macht jedoch erst Sinn, wenn man eine gewisse Anzahl an monatlichen Bestellungen umsetzt, da es sich sonst noch nicht aufgrund der Gebühren lohnt.
